从打开页面到进入主界面,每一步都有对照说明
页面会经历哪些变化、哪个位置需要填写信息、出现提示后怎么处理,按顺序列清楚,第一次使用也能顺着走完。
遇到显示异常时,先按提示刷新一次;如果仍然没有恢复,再对照常见问题里的排查顺序逐项确认。
查看完整步骤从打开页面到进入主界面,中间只会经过账号填写与身份确认两个阶段,每一步页面都有对应提示。
在浏览器地址栏打开页面后,顶部右侧的按钮就是登录入口,点进去会看到账号填写区域。如果你不确定某个位置应该点哪里,登录入口指引把每一步的页面变化都标了出来,照着顺序操作不用来回找按钮。
页面宽度会自动适配屏幕,电脑浏览器和手机浏览器看到的布局基本一致,见过的按钮位置换设备也不用重新适应。
查看登录入口指引
进入主界面后,账号信息、使用记录和常用操作集中在顶部与侧边,第一次使用时建议按页面提示完成基本信息确认,之后再次访问就会直接回到常用页面,减少重复点击。
如果你更习惯先在设备上装好再使用,下载与安装页面按 iOS、Android 和桌面浏览器分别说明了安装方式与运行要求,装完再回到网页端两边配合也顺畅。
了解下载与安装入口位置、验证方式和操作要求的调整会在这里同步更新,操作前扫一眼即可。
第一是地址完整。入口只有一个,直接在浏览器地址栏输入完整地址即可,不要通过来源不明的跳转页面进入,避免打开后页面显示异常或停留在空白页。
第二是环境正常。使用较新版本的主流浏览器,保持网络连接稳定;如果同一网络下有大量下载或视频占用带宽,页面加载会明显变慢,暂停这些任务后刷新一次通常就恢复了。账号信息属于个人重要信息,请勿交给他人代为填写。
先确认地址是否完整输入,再换一个浏览器重新访问;如果仍然没有反应,检查当前网络是否正常,关闭占用带宽的下载或视频页面后重试。多数打不开的情况来自地址输错或网络中断,按这个顺序排查通常就能解决。
先核对账号是否有空格、大小写是否匹配,也要留意输入法是否带出了全角字符。手机号登录时确认区号无误。如果确认信息正确仍然提示错误,可以通过页面提供的找回方式重新设置,再回到网页登录入口重新进入。
可以。手机浏览器同样支持网页登录,页面会自适应屏幕宽度,按钮和输入框都会放大到适合手指点击的尺寸。如果需要更稳定的操作体验,可以在下载与安装页面查看对应平台的安装方式,装好之后两边配合使用也顺畅。
通常与浏览器版本过旧或者页面缩放比例异常有关。可以先清除浏览器缓存与已保存的旧数据,把页面缩放恢复到百分之百,再刷新一次。使用较新版本的主流浏览器,能避免大部分显示问题。
在常用设备上一般会保留一段时间的登录状态,不需要每次重新填写信息。如果同一账号在多台设备上交替使用,或者浏览器禁用了本地存储,则可能需要重新登录。在公共电脑上使用完建议主动退出。
首次在新设备上登录时,系统可能要求进行身份确认,例如填写验证码或确认常用联系方式。按页面提示逐项完成即可,验证通过后该设备会记住登录状态,之后再次进入速度会明显更快。
留下联系方式,入口位置、验证方式或操作要求有变化时,我们会把最新的操作提示发给你。
仅用于发送登录相关的操作提示,不做其它用途,可随时停止接收。